Từ tư duy làm chủ AI, công thức giao việc 5 thành phần đến thực hành ChatGPT và NotebookLM trên điện thoại – chương trình talkshow do ThS. Lê Thị Lan Anh trực tiếp chia sẻ đã mang đến những phương pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo thiết thực cho cán bộ, người lao động EVNHANOI. Chương trình có sự tham gia của nhiều lãnh đạo cấp cao Tổng công ty, trong đó có Phó Tổng Giám đốc trực tiếp tham dự.
Đưa AI từ xu hướng công nghệ vào năng lực làm việc thực tế
Trong khuôn khổ chương trình chào mừng Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 tại Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI), ThS. Lê Thị Lan Anh – Viện trưởng, Chủ tịch Hội đồng quản lý Viện Phát triển Giáo dục và Trí tuệ Việt, Chuyên gia AI được chứng nhận bởi Google – được mời tham gia với vai trò chuyên gia talkshow, chia sẻ chủ đề:
“PHỤ NỮ LÀM CHỦ AI – LÀM CHỦ CUỘC ĐỜI TRONG KỶ NGUYÊN SỐ”.
Chương trình có sự tham gia của đông đảo cán bộ, người lao động và nhiều lãnh đạo cấp cao của EVNHANOI. Đáng chú ý, Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty trực tiếp tham gia chương trình, cùng theo dõi nội dung chia sẻ về năng lực ứng dụng AI trong công việc và đời sống.
Sự tham gia của lãnh đạo và đội ngũ người lao động trong cùng một chương trình cho thấy AI đang được tiếp cận như một năng lực cần thiết ở nhiều cấp độ trong tổ chức: từ tư duy quản trị, định hướng ứng dụng đến kỹ năng thực hành của từng cá nhân.
Với kinh nghiệm 21 năm trong nghiên cứu, đào tạo, chuyển giao công nghệ giáo dục và ứng dụng AI, ThS. Lê Thị Lan Anh lựa chọn phương pháp tiếp cận lấy người học và hiệu quả công việc làm trung tâm. Thay vì trình bày nặng về lý thuyết công nghệ, chuyên gia tập trung vào những phương pháp đơn giản, có thể thực hành ngay và phù hợp với môi trường làm việc của người tham dự.
1. Tư duy X5 – khuếch đại năng lực con người cùng AI
Một trong những nội dung mở đầu là tư duy X5, giúp người học nhìn nhận AI không đơn thuần là công cụ tạo nội dung, mà là phương tiện khuếch đại năng lực làm việc trên năm phương diện:
- Nhanh hơn trong xử lý công việc.
- Chính xác hơn nhờ biết khai thác và kiểm tra thông tin.
- Thông minh hơn trong phân tích và hệ thống hóa.
- Sáng tạo hơn trong tìm kiếm ý tưởng và giải pháp.
- Hiệu quả hơn trong sử dụng thời gian và nguồn lực.
Liên hệ với đặc thù ngành Điện, chuyên gia nhấn mạnh AI có thể hỗ trợ soạn thảo, tổng hợp báo cáo, hệ thống hóa tài liệu, xây dựng nội dung truyền thông và chuẩn bị phương án công việc. Tuy nhiên, các dữ liệu chuyên môn, thông tin vận hành và quyết định nghiệp vụ vẫn cần được con người kiểm chứng và chịu trách nhiệm.
Thông điệp được ThS. Lê Thị Lan Anh nhấn mạnh:
“Mục tiêu không phải làm việc nhiều hơn với AI, mà là tạo ra giá trị tốt hơn nhờ AI.”
2. Công thức giao việc cho AI gồm 5 thành phần
Đây là một trong những nội dung trọng tâm của bài chia sẻ. Theo ThS. Lê Thị Lan Anh, chất lượng kết quả AI tạo ra phụ thuộc rất lớn vào cách con người giao việc.
Chuyên gia giới thiệu công thức 5 thành phần:
VAI TRÒ – NHIỆM VỤ – BỐI CẢNH – YÊU CẦU – KIỂM TRA.
- Vai trò: Xác định AI cần đảm nhiệm vai trò chuyên môn nào.
- Nhiệm vụ: Nêu cụ thể công việc cần thực hiện.
- Bối cảnh: Cung cấp đối tượng, mục tiêu, tình huống và dữ liệu đầu vào.
- Yêu cầu: Quy định định dạng, độ dài, giọng văn và tiêu chí đầu ra.
- Kiểm tra: Yêu cầu AI chỉ ra thông tin còn thiếu, điểm chưa chắc chắn và những nội dung cần xác minh.
Với công thức này, người dùng có thể chuyển từ những yêu cầu chung chung sang các chỉ dẫn rõ ràng, có tiêu chí đánh giá và dễ kiểm soát kết quả.
Đây cũng là kỹ năng nền tảng để khai thác hiệu quả ChatGPT và các công cụ AI khác trong môi trường doanh nghiệp, tổ chức.
3. Thực hành ChatGPT – biến điện thoại thành trợ lý công việc
Một điểm nổi bật của chương trình là phần hướng dẫn thực hành trực tiếp trên điện thoại thông minh.
Với ChatGPT, ThS. Lê Thị Lan Anh hướng dẫn cách ứng dụng AI vào nhiều tình huống gần gũi:
- Chỉnh sửa, nâng cao chất lượng hình ảnh.
- Xây dựng nội dung thông báo và poster truyền thông.
- Soạn thảo, biên tập và hoàn thiện văn bản.
- Lập dàn ý, checklist và hệ thống hóa nhiệm vụ.
- Hỗ trợ tổng hợp thông tin và chuẩn bị nội dung báo cáo.
Thông qua các ví dụ trực quan, người tham dự có thể nhận diện rõ hơn cách AI hỗ trợ giảm thời gian xử lý những công việc lặp lại, đồng thời nâng cao chất lượng nội dung đầu ra.
4. NotebookLM – khai thác tài liệu thông minh, hỗ trợ xây dựng bài trình chiếu
Bên cạnh ChatGPT, chuyên gia giới thiệu NotebookLM – công cụ AI hỗ trợ khai thác và hệ thống hóa tài liệu theo nguồn đầu vào do người dùng cung cấp.
Các tình huống thực hành tập trung vào:
- Tóm tắt tài liệu dài, xác định nội dung trọng tâm.
- Hệ thống hóa thông tin từ các tài liệu được cung cấp.
- Hỗ trợ tìm kiếm và tổng hợp những nội dung cần thiết.
- Hỗ trợ xây dựng bản trình chiếu từ báo cáo, tài liệu nguồn.
Đối với môi trường làm việc có nhiều báo cáo, văn bản và tài liệu chuyên môn, đây là hướng ứng dụng đáng chú ý, giúp người lao động tiết kiệm thời gian đọc, tổng hợp và chuẩn bị nội dung.
Điểm quan trọng được chuyên gia lưu ý là người sử dụng cần kiểm tra nguồn tài liệu, đối chiếu thông tin và rà soát kết quả trước khi đưa vào sử dụng chính thức.
5. Làm chủ AI phải đi cùng an toàn thông tin và trách nhiệm cá nhân
Không chỉ hướng dẫn cách sử dụng công cụ, ThS. Lê Thị Lan Anh dành sự quan tâm đặc biệt đến vấn đề bảo mật dữ liệu.
Người dùng cần tuân thủ quy định của tổ chức, không tùy tiện đưa dữ liệu khách hàng, thông tin nội bộ, dữ liệu vận hành hoặc tài liệu nhạy cảm lên nền tảng AI công cộng khi chưa được phép.
Đồng thời, mọi nội dung do AI tạo ra cần được kiểm chứng. AI có thể hỗ trợ phân tích và đề xuất, nhưng không thay thế trách nhiệm chuyên môn, quyền quyết định và sự kiểm soát của con người.
Đây là nguyên tắc đặc biệt quan trọng đối với những lĩnh vực có yêu cầu cao về độ chính xác, an toàn và bảo mật như ngành Điện.
Thông điệp xuyên suốt của chương trình là:
“Làm chủ AI không có nghĩa là để AI làm chủ chúng ta.”
Từ chương trình chia sẻ tại EVNHANOI đến giải pháp đào tạo AI cho doanh nghiệp và tổ chức
Hoạt động chuyên gia tại EVNHANOI tiếp tục thể hiện định hướng của Viện Phát triển Giáo dục và Trí tuệ Việt trong việc đưa tri thức AI vào thực tiễn, giúp người học không chỉ biết sử dụng công cụ mà còn hình thành phương pháp ứng dụng phù hợp với công việc.
Dưới sự dẫn dắt chuyên môn của ThS. Lê Thị Lan Anh, Viện Phát triển Giáo dục và Trí tuệ Việt phát triển các chương trình đào tạo AI theo nhu cầu riêng của từng đơn vị, tập trung vào ba nhóm giải pháp:
1. Đào tạo AI nội bộ (In-house AI Training): Thiết kế chương trình theo đặc thù ngành nghề, vị trí công việc và mục tiêu của doanh nghiệp, tổ chức, trường học.
2. Coaching AI cho lãnh đạo và đội ngũ quản lý: Hỗ trợ lãnh đạo nhận diện cơ hội ứng dụng AI, xây dựng tư duy AI-First và định hướng triển khai trong hoạt động quản trị, điều hành.
3. Tư vấn và triển khai giải pháp AI: Ứng dụng AI trong Sale, Marketing, Truyền thông, sản xuất nội dung, hình ảnh, video và hỗ trợ vận hành.
Điểm khác biệt trong cách tiếp cận của Viện Phát triển Giáo dục và Trí tuệ Việt là chương trình không được xây dựng theo một khuôn mẫu chung cho mọi đơn vị. Nội dung đào tạo bắt đầu từ nhu cầu thực tế, được thiết kế theo đặc thù tổ chức và chú trọng khả năng ứng dụng sau đào tạo.
Với định hướng đó, ThS. Lê Thị Lan Anh và đội ngũ chuyên gia IEDV mong muốn đồng hành cùng các doanh nghiệp, trường học, hợp tác xã và làng nghề trong quá trình nâng cao năng lực số, làm chủ công nghệ và khai thác AI để tạo ra giá trị bền vững.
VIỆN PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC VÀ TRÍ TUỆ VIỆT (IEDV)
Đào tạo AI – Coaching AI – Tư vấn và triển khai giải pháp AI thực tiễn.
Đồng hành – Dẫn dắt – Hỗ trợ, không để ai bị bỏ lại phía sau trong kỷ nguyên AI.